2017年北京世界女子冰壺錦標(biāo)賽與3月18日在首都體育館正式開賽，作為冬運(yùn)中心的物業(yè)服務(wù)單位，我公司首體項目部全力做好此次賽事的準(zhǔn)備工作及服務(wù)接待工作。

本次比賽由世界冰壺聯(lián)合會主辦，中國國家體育總局冬季運(yùn)動管理中心和北京市體育局聯(lián)合承辦,這是繼2014年世界男子錦標(biāo)賽后，第二次在中國舉辦的世界頂級冰壺比賽，冬運(yùn)中心尤為重視。項目積極配合中心冰壺部進(jìn)行賽前的服務(wù)保障安排，并提出細(xì)節(jié)性要求。環(huán)境衛(wèi)生是服務(wù)保障的重點，為了給前來參賽的國際友人營造一個舒適干凈的環(huán)境，環(huán)境部特別將整個場館的重要區(qū)域進(jìn)行大整頓清理，并做好防滑措施；客服、前臺、秩序維護(hù)人員作為賽事服務(wù)和保障的重要崗位，賽前都進(jìn)行了嚴(yán)格培訓(xùn)。

除重點的環(huán)境清潔工作外，客服部門在保障東客房、訓(xùn)練館、辦公區(qū)及比賽館的日常服務(wù)工作外，還要協(xié)助冰壺部做好各項會議的服務(wù)工作。在接到通知后，項目部針對賽事和嘉賓特點，對客服人員進(jìn)行了重點培訓(xùn)，并且為彌補(bǔ)接待力量不足，特別向六分公司各項目請求了人力支援，全力確保接待服務(wù)工作順利開展；秩序維護(hù)員在館內(nèi)重要通道設(shè)崗，做好整個場館的安全維護(hù)外，還積極協(xié)助有關(guān)部門做好部分景觀的布置工作。

此次賽事從3月18日一直要延續(xù)到3月26日，這對項目部的賽事保障工作來說是一次檢驗，也是一次挑戰(zhàn)，項目部表示將會積極配合中心做好服務(wù)接待工作，圓滿完成賽事的各項保障工作。